Refund policy
Siempre esperamos que se encuentre satisfecho con su compra, no obstante, si no lo está sus productos serán reemplazados o se le proporcionará un crédito en la tienda que podrá usar en cualquier momento.
El Usuario tiene derecho a reclamar el mal estado o defectuosidad del artículo recibido o la recepción de un producto que no coincida con lo especificado en la descripción del producto comprado, al momento de recibir el pedido.
Los productos devueltos por daños causados en el envío o por mala calidad, serán remplazados de inmediato o al día siguiente del reclamo, teniendo en cuenta la existencia del mismo, si es el caso que se encuentren agotados para el momento, será notificado para que pueda elegir otro del mismo valor y calidad.
En caso de que el artículo presente desperfectos causados por un uso indebido del mismo, será inviable la sustitución del mismo.
Una vez realizada una orden de compra, ésta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.
El reclamo de este tipo de incidentes deberá realizarse a través de correo electrónico sales@morekashop.com al servicio al cliente donde procesara su reclamo y dará la autorización de devolución de mercancía para remplazo o gestión de crédito para futuras compras, dependiendo del caso se enviara el código de devolución, posterior deberá colocar el artículo de forma segura en su embalaje original, para que nuestros agentes de entrega retiren el paquete.
